インスティルの仕事場・遊び場

マーケティングと思考習慣で「細く・長く・健やかに働く」人と会社を支援する、銀座の女性社長ブログです

動揺を声にのせないプロフェッショナル

time 2018/02/26

旅行代理店、通訳・翻訳会社、印刷会社、
WEB制作会社。

最近一緒に仕事をしている協力会社の
方々のプロフェッショナルさに助けら
れています。

特に感じるのは、電話口でのプロの
対応。

突然の変更や修正を伝えても、感情の
揺れを一切声に乗せることなく、

「承知しました。それではそのように
対応いたします。」

と返答頂くことが多く、

それどころか、

「では、〇〇は△△のように対応しま
しょうか?」

と逆に更に私たちに都合よい提案をして
くれる配慮もあります。

勿論私たちも、突然の間際の変更などを
伝えるのは出来るだけ避けたいのです。

そうならないように配慮もしていますが
やはり1人で仕事をしているわけではない
ので、

止む無く、上のような間際変更や修正を
伝えねばならない状況になることも。

そんな私たちの心苦しさもわかった上で
プロの対応をしてくださる態度には本当
に頭がさがります。

私は、正直電話が好きではなく、電話で
の会話が苦手です。

なので電話口で声に感情が出てしまうこと
も多いです。

思わず絶句してしまったり、しどろもどろ
になってしまったり。

彼らの素晴らしい電話対応に、反省する
日々です。

動揺を声にのせないプロフェッショナル
な方々との仕事は本当にやりやすいです。

それと同時に、彼らに気持ちよく仕事して
いただくため、

直前の変更や修正を出来るだけ減らすよう
一層心掛けるようになりました。

次回、同じような案件が来た際には、必ず
また依頼させて頂こうと心に決めました。

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★☆執筆後記☆★
昨日銀座にヘアカットに行った帰りに銀座の
「バナナリパブリック」へ。久しぶりに体型
にあったパンツをみつけまとめ買い。
次回以降で記事にしようかな・・・。

★☆今日のパワーアップアイテム☆★
滝野川図書館、BOH TEAアールグレイ

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