インスティルの仕事場・遊び場

"しなやかに健やかに働く"を目指す銀座の女性中小企業診断士ブログ

ページへのアクセスが多いのに申込みが少ないのは?サイトを訪れる人と買う人が違っている可能性があります!

time 2017/12/25


ホームページへのアクセスが多いのにお客さま
からの申込みが余りに少ない時、

サイトを訪れている人と商品・サービスを買う
人が違っているということがあります。

それに気づくには、検索キーワードを注意
深く調べ、情報の内容を修正していきまし
ょう。

ページビューが多いけどコンバージョンが低い

先日のコンサルティング。

クライアントさんのお悩みは、
自社のサイトのページビューが多いのに
サイトからのお申込みがとても少ないと
いうもの。

コンバージョンレート(成約率)が低い
という悩みでした。

考えられる理由

一般的に、成約率が低い原因は幾つか
考えらます。

・商品・サービスの説明ページから
お申込みページへの誘導が悪く申込
ページへの訪問に至らない。

・お申込みページの入力情報が多すぎ
て、お客さんが途中で申込をあきらめる。

など。

検索キーワードを調べると・・・

今回はどちらでもなかったので、クライ
アントさんには次の点を確認しました。

それは、
サービスページにアクセスしている
検索キーワードです。

すると、サービスを直接購入する本人
ではなく、

「〇〇と言われたら」
「〇〇だと言ってきた時」

その本人の周りにいる家族や友人が、
悩み情報を求めてサイトを訪問している
ことがわかりました。

クライアントさんには、問題を抱える
本人に対してだけでなく、

その周りにいて本人を支える人への
アドバイスもコンテンツとして盛込む
よう助言しました。

まとめ

ページへのアクセスが多いのに申込みが
少ない時、

サイトを訪れてる人とサービスを買う人
が違っている可能性があります。

そのアンマッチに気づくには、検索キーワ
ードを注意深くみてみましょう。

クライアントさんへは、来月コンサル
ティングで改善経過をきくことになって
います。ご報告が楽しみです。

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★☆執筆後記☆★
結婚記念日でもあるクリスマスイブ。
今年は銀座7丁目「ルコント」のブッ
シュドノエルを調達しケーキを頂き
ながら有馬記念を家でTV観戦。
のんびりできて最高でした。

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―「株式会社インスティル ~ID-POSデータ分析とマーケティングの専門会社

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銀座中央通「エクセルシオールカフェ」

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