インスティルの仕事場・遊び場

銀座の女性中小企業診断士社長の日常です。

「引き合い」がないのはニーズがないから・・・とは限らない

time 2020/06/10


オンラインコンサルティングをしていた際、
クライアントさんから出た言葉です。

「引き合いがないのは、ニーズがないから
とは限らないのですね。」

そう、本当にその通りなのです!

問合せや注文・予約がないのは、ニーズが
ないからではないことが多いです。

むしろ他の要素に原因がある場合が多いです。

例えば、

・想定するお客様が見ていない媒体を使って
 情報発信をしている (チャネルの問題)

・想定するお客様に理解できる言葉で情報を
 発信していない (コミュニケーションの問題)

・申し込みから購買までの手続きが複雑である
 (購買プロセスデザインの問題)

・価格が明示されていない (不明瞭さの問題)

など。

これらのポイントについて現状を把握した上で、
問題点をあぶりだし、改善を繰り返していく
ことで真の要因がつかめます。

もちろん原因は1つだけでなく複合的な場合
多いです。

その際も地道に絡んだ糸をほぐすように事実を
確認していきます。

ビジネスには、原因不明の不調はありません。
粘り強く行動を起こしていきたいですね。

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★☆編集後記☆★
知らない間に自宅にトレーニンググッズが
増殖していました。今週も縄がない縄跳びが
いつの間にか届いていました。リビングで
やってみましたが1分が限界でした。とほほ。

★☆ONTAD☆★
・縄なし縄跳び
・ARIATショップ初訪問

*“ONTAD”とは”One New Thing A Day”、
文字通り1日1つ新しいコトの体験を記録しています。

★☆ブログの執筆者☆★

松原和枝 プロフィール

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SKYPE, ZOOMなどオンラインで行います。
単発と3回1セットの2種類のコースがあります。
単発は、60分22,000円、2時間33,000円(いずれも税込)

現在、2020年6月23日(火)以降でお申込みを受付けています。

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